家裝市場大爆發(fā)!業(yè)之峰提前布局做好準備
近日，業(yè)之峰裝飾集團2023年度分公司總經理會議成功舉行，會議分析研判了家裝市場的形勢，為即將到來的行情提前做好了布局，各分公司也簽署了責任狀。業(yè)之峰蓄勢待發(fā)，即將“亮劍”！
持續(xù)3年的疫情，對各行各業(yè)都造成了極大的影響，家裝行業(yè)也不例外。
以業(yè)之峰集團為例，自從1997年成立以來，他們一直都保持著高速增長的態(tài)勢。但是在2022年，受大環(huán)境影響，業(yè)之峰也首次遇到了增長和盈利困難的復雜局面。
不過，在所有伙伴的齊心協(xié)力下，業(yè)之峰科學應對，迎難而上，成功地保持了公司的正常經營，穩(wěn)住了企業(yè)的基本盤面，在這個特殊的年份取得了來之不易的成績。
業(yè)之峰董事長張鈞判斷，家裝需求屬于“剛需”，它不會因為疫情而消失，只是會暫時滯后。
因此，隨著防疫政策的調整，2023年家裝市場也將迎來一波強勢反彈，剛需客戶集中爆發(fā)，市場需求大量涌現(xiàn)。
面對即將爆發(fā)的市場需求，業(yè)之峰已經提前做好了準備。
2022年，雖然外部環(huán)境復雜多變，但業(yè)之峰持續(xù)推進各項改革，提前為未來做好了布局。
例如，2021至2022年，業(yè)之峰陸續(xù)在武漢、西安、青島、石家莊、濟南、成都完成了“新物種大店”的布局。該模式具有大氣場、高人氣、全覆蓋、一體化的特點，能夠實現(xiàn)高增長，高占有率、高轉化率，是業(yè)之峰未來實現(xiàn)“百億突圍”的新路徑。
2022年，業(yè)之峰還學習其它行業(yè)的先進經驗，把客戶滿意度放在首位：推行讓“客戶說了算”的考核機制、實現(xiàn)可視化工地全覆蓋、全年累計現(xiàn)場查工地2萬余次，不僅讓工地面貌有了質的飛躍，客戶滿意度也較同期提升了10%，回單率更是大幅提升，客戶轉介紹成為企業(yè)新的增長引擎，實現(xiàn)了“正循環(huán)”。
此外，業(yè)之峰還在北京率先啟動了“自營家裝模式”，搭建以客戶為中心的全流程運營體系，有效規(guī)避了繁瑣程序及隱形潛規(guī)則，實現(xiàn)了高效率和高質量的交付。未來，業(yè)之峰還要在更多的直營城市啟動自營家裝模式，讓這一模式成為企業(yè)增長的新引擎。
3年疫情，業(yè)之峰已經將內功錘煉到極致。正是憑借著充分的準備，在2023年即將消費回暖、信心提振的新形勢下，業(yè)之峰也有望乘風而行，迎來業(yè)績的大幅反彈。
業(yè)之峰人相信，無論何時何地，客戶滿意都是企業(yè)發(fā)展最大的源動力。只要以客戶為中心，不斷提升客戶滿意度，堅持提供高品質的家裝服務體驗，業(yè)之峰就一定能夠把握市場機遇，迎來“后疫情時代”的強勢增長！